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Dernière mise à jour : 29 juillet 2025

Délais de traitement

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Délais de livraison

      - Afrique : Livraison Standard en 9 à 34 jours.

       - Asie : Livraison Standard en 6 à 15 jours.

       - Amérique du Sud : Livraison Standard en 19 à 34 jours.

       - Amérique du Nord : Livraison Standard en 9 à 24 jours.     

       - Océanie : Livraison Standard en 19 à 34 jours.

      - Europe : Livraison Standard en 5 à 10 jours.

      - france : Livraison Standard en 3 à 6 jours.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en cas de force majeure (grève, douane, etc.).

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis via le site du transporteur.

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Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé à la livraison, veuillez nous contacter dans les 48h à l’adresse suivante : hilaircontact@gmail.com. Si votre colis semble perdu, contactez-nous pour que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

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